Màn hình tương tác là thiết bị đa năng, tích hợp nhiều tính năng trong cùng một sản phẩm, mang đến trải nghiệm thú vị cho người dùng. Theo đó, thiết bị có thiết kế như một chiếc tivi thông minh nhưng lại đảm nhận nhiệm vụ của một chiếc máy chiếu. Vì vậy, được đánh giá cao ở tính tiện lợi và thông minh. 

Đặc biệt, thiết bị cho phép người dùng tương tác trực tiếp bằng tay hoặc bút thông qua công nghệ cảm ứng đa điểm. Tùy vào thiết bị mà công nghệ này có thể cho phép cùng lúc 2 - 10 người tương tác mà vẫn đảm bảo sự nhanh nhạy, mượt mà và chính xác. 

Với màn hình tương tác, người dùng hoàn toàn không phải sử dụng chuột hay bàn phím như máy tính. Ở các màn hình tương cao cấp còn tích hợp camera, máy ảnh, mic thu âm, loa công suất lớn,… Nhờ đó, mang đến nhiều tiện ích và trải nghiệm thú vị cho người dùng. 

Hiện nay, màn hình tương tác được trang bị rất nhiều trong trường học (giảng dạy, thuyết trình, họp trực tuyến,…). Hoặc trong các bảng thông tin, bảng hướng dẫn ở trung tâm thương mại, siêu thị, bệnh viện, sân bay, bến xe,… 

Lỗi trên màn hình tương tác có thể xuất phát từ phần cứng, phần mềm hoặc do nhà sản xuất. Dù là nguyên nhân gì thì cũng cần khắc phục nhanh chóng để không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

Lỗi thường gặp trên màn hình tương tác

Màn hình tương tác không lên nguồn

Phần cứng và nguồn điện của màn hình tương tác thông minh đóng vai trò chính trong vấn đề này, có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân. 

Lý do khiến màn hình không lên nguồn được có thể vì bạn hay rút ổ cắm thường xuyên mà không nhấn nút nguồn. Bên cạnh đó, có thể do nguồn điện tăng đột ngột khiến mạch nguồn bị hỏng hoặc là màn hình của bạn được đặt ở nơi ẩm ướt.

Cách khắc phục:

Nếu màn hình tương tác không bật, hãy kiểm tra xem phích cắm có bị hỏng không. Nếu có, hãy thử ổ cắm mạnh hơn để đảm bảo nguồn điện ổn định. Ngoài ra, hãy khởi động lại màn hình tương tác sau khi thay thế dây nguồn bị hỏng bằng dây nguồn mới đáp ứng các thông số kỹ thuật.

Nguyên nhân chính khiến màn hình tương tác không bật sau khi thử cả hai cách trên là do lỗi linh kiện. Bạn không nên tự tháo rời hoặc sửa chữa nếu máy gặp lỗi này, thay vào đó hãy liên hệ cơ sở sửa chữa màn hình tương tác uy tín và tay nghề cao.

Bạn nên theo dõi màn hình thường xuyên, tránh tắt thường xuyên bằng điều khiển mà thay vào đó hãy sử dụng nút nguồn để đưa màn hình vào trạng thái ngủ hoàn toàn nhằm giảm khả năng màn hình bị sập nguồn. Ngoài ra, tránh đặt màn hình ở những nơi ẩm ướt.

Màn hình tương tác không có tín hiệu khi kết nối với PC/Laptop.

Khi sử dụng màn hình tương tác, bạn đã kết nối màn hình với các thiết bị ngoại vi như PC/Laptop thông qua các dây kết nối, nhưng màn hình lại không có tín hiệu? Đây là lỗi phổ biến nhất thường gặp.

Cách khắc phục:

Bạn có thể dùng khăn, bàn chải vệ sinh đầu kết nối và cắm sang một cổng khác. Nếu dây cáp bị đứt, gãy, hãy thay thế bằng một cáp khác cùng thông số.

Nếu đã thử cách trên mà màn hình tương tác vẫn không có tín hiệu, bạn hãy kiểm tra xem đã kích hoạt chế độ trình chiếu Duplicate hay Extend hay chưa.

Màn hình tương tác thông minh không phát ra âm thanh

Thông thường, các nguyên nhân là cuộn dây bên trong của loa phải bị hỏng, loa bị ẩm cũng sẽ bị rè âm thâm hoặc là chân biến áp loa bị hỏng.

Cách khắc phục:

Xin lưu ý rằng người tiêu dùng không nên tự tháo rời màn hình tại nhà để tránh làm hỏng màn hình tương tác nghiêm trọng hơn trong quá trình tháo dỡ màn hình vì cần phải tháo màn hình để giải quyết các sự cố này. Bạn hãy liên hệ cho cơ sở sửa chữa màn hình tương tác thông minh để khắc phục sự cố

Lỗi chạm

Màn hình tương tác thông minh sẽ nhảy loạn xạ và mất cảm ứng một phần hoặc toàn bộ khi sự cố lỗi chạm xảy ra.

Cách khắc phục:

Bạn sẽ giữ nút nguồn để khởi động lại màn hình tương tác. Tránh bật công tắc ở phía sau hoặc rút phích cắm vì làm như vậy sẽ dẫn đến mất điện nhanh chóng gây hại cho phần cứng của màn hình cảm ứng thông minh.

Hơn nữa, lỗi này có thể xảy ra nếu dải đèn Led của màn hình bị bám bụi. Để kiểm tra xem tính năng có hoạt động bình thường hay không, bạn hãy lấy khăn mềm lau nhẹ cả 4 dải đèn Led của màn hình tương tác cho đến khi sạch và kiểm tra lại xem cảm biến đã có thể hoạt động trở lại hay chưa.

Lỗi màn hình tương tác bị bóng mờ

Người dùng thường bị đánh lừa bởi sự cố này, sự cố này thường xuất hiện dưới dạng hình ảnh mờ bên cạnh hình ảnh chính rõ ràng. 

Cách khắc phục:

Bạn cần khởi động lại màn hình sẽ khắc phục nó. Sau khi màn hình khởi động xong và bạn đã kiểm tra phần mềm mới, hãy tăng độ sáng nếu cần. Mang thiết bị đến trung tâm dịch vụ sửa chữa màn hình tương tác nếu vẫn không có cải thiện.

Lỗi màn hình tương tác bị nhòe

Biểu hiện của lỗi này là màn hình bị nhoè và có vệt nhiều màu chạy ngang qua màn hình. Hiện tượng này chỉ xuất hiện nếu bạn sử dụng màn hình gần các thiết bị điện tử có từ trường.

Cách khắc phục rất đơn giản là bạn hãy tránh xa khu vực có từ trường như là không lại gần các thiết bị như quạt hay màn hình… Đương nhiên nếu màn hình vẫn bị lỗi bạn thì có thể đã bị lỗi những vi mạch bên trong màn hình, bạn cần mang ngay đến các cơ sở sửa chữa có chuyên môn để khắc phục kịp thời.

Lỗi màn hình tương tác không thể thay đổi độ sáng

Sự cố màn hình không tự động thay đổi độ sáng không quá nghiêm trọng và bạn có thể tự khắc phục. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải suy nghĩ xem vấn đề thực sự là trục trặc của cảm biến ánh sáng hay lỗi bộ phận.    

Cách khắc phục:

Vệ sinh cảm biến ánh sáng để đảm bảo không bị che phủ là giải pháp đơn giản nhất. Hãy tham khảo ý kiến một nơi sửa chữa màn hình tương tác đáng tin cậy nếu điều này không hiệu quả.

Màn hình cảm ứng chậm, giật, đơ

Khi chạm vào, hiện tượng lạ xảy ra là màn hình giật và chậm. Màn hình tương tác của bạn có thể có vấn đề về cảm ứng. Bằng cách làm giảm chức năng và phản ứng của thiết bị, vấn đề này khiến người tiêu dùng cảm thấy khó chịu. 

Cách khắc phục:

Hiện tượng như thế này xảy ra căn bản là do màn hình tương tác của bạn có quá nhiều ứng dụng chạy nền. Hệ quả là bộ nhớ của máy trở nên quá tải và không thể xử lý nhanh chóng. 

Bạn cần khởi động lại máy nếu gặp tình trạng này. Sau đó đặt lại thiết bị về cài đặt mặc định. Khi dữ liệu gây đầy bộ nhớ được xóa sạch, tiện ích sẽ trở lại trạng thái ban đầu và hoạt động hiệu quả hơn.

Màn hình tương tác thông minh bị chồng ảnh

Hiện tượng màn hình bị chồng ảnh gây cho chúng ta cảm giác hình ảnh bị nhòe, khó chịu , không thể nhìn rõ và nếu nhìn lâu có thể gây mỏi mắt, đau mắt.

Nguyên nhân gây ra hiện tượng màn hình bị chồng ảnh:

– Do các kết nối trở nên lỏng lẻo hoặc dây kết chưa đúng với cổng kết nối.

– Dò kênh chưa đúng hoặc tín hiệu đường truyền đã gặp sự cố.

– Do cáp panel L,R không tương đồng.

Màn hình tương tác có dấu hiệu ố vàng

Đây là biểu hiện lỗi dễ nhận thấy nhất trong các lỗi màn hình tương tác . Lúc này, trên màn hình tương tác sẽ xuất hiện những vệt màu ố vàng ở hai bên góc. 

Nguyên nhân là do máy đã quá nóng khiến cho lớp keo dán màn hình bị chảy hoặc sử dụng lâu ngày, màn hình lỗi phần cứng…

Cách khắc phục:

Trong trường hợp này bạn cần lưu ý hãy ngưng sử dụng một lúc khi sử dụng quá lâu. Kiểm tra phần cứng, tránh để trong môi trường có nhiệt độ cao. Nếu các cách trên không có hiệu quả, tốt nhận bạn nên đem máy đến đơn vị bảo hành uy tín để được tư vấn và sửa chữa kịp thời.

Màn hình tương tác xuất hiện vết ố đen

Trên màn hình của màn hình tương tác xuất hiện vệt đen và ngày càng có dấu hiệu lan rộng. Thông thường lỗi này là do cáp màn hình bị lỏng hay khi bạn vô tình va đập khiến màn hình bị ảnh hưởng. 

Để khắc phục lỗi của màn hình tương tác bạn nên gọi đến đơn vị bảo hành uy tín để kiểm tra. Sau khi xác định nguyên nhân thì kỹ thuật viên có thể gắn lại cáp màn hình hoặc thay mới tùy từng trường hợp.

Trên đây là một số lỗi cơ bản thường của màn hình tương tá, hy vọng nó giúp ích đến bạn. Nếu như bạn đang muốn tìm hiểu một số dòng màn hình tương tác để trang bị cho doanh nghiệp của mình, tham khảo ngay các THIẾT BỊ TƯƠNG TÁC THÔNG MINH nhé!

Trên đây là một số thông tin liên quan đến màn hình tương tác thông minh, nếu bạn còn băn khoăn thắc mắc gì hãy liên hệ với Công Nghệ 3C - Hotline: 0984.774.024 - 0983.183.077 để được hỗ trợ, tư vấn cụ thể nhất nhé. Chúng tôi mang đến bạn những sản phẩm chất lượng với mức giá phải chăng, luôn sẵn sàng được phục vụ quý khách mọi lúc mọi nơi.