Khi truy cập và mua sắm tại website, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và quy định được nêu trong Quy chế hoạt động này. 

Website được xây dựng nhằm mục đích:

- Giới thiệu và cung cấp các sản phẩm điện máy, thiết bị gia dụng đến người tiêu dùng.

- Tạo kênh mua sắm trực tuyến tiện lợi, minh bạch và an toàn cho khách hàng.

- Cung cấp thông tin sản phẩm, giá cả và chương trình khuyến mại.

Thông tin về đơn vị quản lý website

Tên đơn vị: Công ty Cổ phần tư vấn giải pháp và chuyển giao công nghệ 3C

Địa chỉ: Số 1 Ngõ 190/7 Đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân, Hà Nội

Hotline: 0984 774 024

Email: dienmay3c@gmail.com

Website: www.uyenlinhshop.com

Quy trình giao dịch

- Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

Khách hàng truy cập website, tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.

- Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Sau khi lựa chọn sản phẩm, khách hàng nhấn “Thêm vào giỏ hàng” để tiến hành đặt mua.

- Bước 3: Nhập thông tin đặt hàng

Khách hàng điền đầy đủ các thông tin cần thiết:

Họ và tên

Số điện thoại

Địa chỉ nhận hàng

Ghi chú đơn hàng (nếu có)

- Bước 4: Lựa chọn phương thức thanh toán

Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp như:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Chuyển khoản ngân hàng

- Bước 5: Xác nhận đơn hàng

Sau khi hoàn tất thông tin, khách hàng xác nhận đặt hàng. Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng.

Phương thức thanh toán

Website hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

- Thanh toán khi nhận hàng (COD)

- Chuyển khoản ngân hàng

- Việc thanh toán phải được thực hiện theo hướng dẫn của Điện Máy 3C để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng.

Chính sách giao nhận vận chuyển

Điện Máy 3C hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Thời gian giao hàng dự kiến:

- Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày

- Các tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo:

- Khoảng cách địa lý

- Điều kiện vận chuyển

- Các yếu tố khách quan khác

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong các trường hợp:

- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất

- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

- Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng

Điều kiện đổi trả:

- Sản phẩm còn nguyên vẹn

- Có đầy đủ hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng

- Thời gian yêu cầu đổi trả theo quy định của cửa hàng

Bảo mật thông tin khách hàng

Website cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin thu thập bao gồm:

- Họ tên

- Số điện thoại

- Email

- Địa chỉ giao hàng

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích:

- Xử lý đơn hàng

- Giao hàng

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Website không cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng

- Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

- Thanh toán đầy đủ theo đơn hàng đã đặt

Khách hàng có quyền:

- Yêu cầu tư vấn và hỗ trợ sản phẩm

- Khiếu nại nếu sản phẩm không đúng cam kết

- Yêu cầu đổi trả theo chính sách của website

Quyền và trách nhiệm của Điện Máy 3C

Điện Máy 3C có quyền:

- Kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng

- Từ chối đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận

- Thay đổi nội dung website khi cần thiết

Điện Máy 3C có trách nhiệm:

- Cung cấp sản phẩm đúng mô tả

- Giao hàng đúng cam kết

- Hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh

Giải quyết tranh chấp

- Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa hai bên.

- Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Mọi chi tiết, xin Quý khách vui lòng liên hệ : 

Hotline: 0984.774.024 - 0983.183.077

Email : dienmay3c@gmail.com

Thời gian làm việc : 8h30 - 17h30 (T2 - T7)