Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website www.uyenlinhshop.com thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

- Xử lý đơn hàng và giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi

- Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu hoặc thắc mắc

- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website

- Liên hệ xác nhận thông tin khi cần thiết

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

- Họ và tên

- Số điện thoại

- Địa chỉ email

- Địa chỉ giao hàng

- Thông tin thanh toán (nếu có)

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được www.uyenlinhshop.com  sử dụng trong phạm vi:

- Xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng

- Gửi thông báo về đơn hàng hoặc các chương trình ưu đãi

- Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc

- Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ

- Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo quy định của pháp luật.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ: 

- Trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ tại website

- Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin

- Hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành

Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ trong một số trường hợp sau:

- Bộ phận quản trị website

- Đơn vị vận chuyển để giao hàng

- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức

- Các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ website (nếu có)

- Các bên này chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.

Bảo mật thông tin khách hàng

Website www.uyenlinhshop.com cam kết :

- Không tiết lộ, mua bán, trao đổi dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba.

- Không sử dụng thông tin trái phép, trái quy định pháp luật.

- Mọi nhân viên, cộng tác viên liên quan đến xử lý dữ liệu khách hàng đều được ký cam kết bảo mật.

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

- Có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.

- Yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

- Đối tác vận chuyển - giao hàng, nhưng chỉ chia sẻ thông tin cần thiết (họ tên, địa chỉ, số điện thoại).

Bảo mật giao dịch thanh toán

Khi quý khách thanh toán tại website www.uyenlinhshop (bằng chuyển khoản, QR code...), mọi giao dịch đều được thực hiện qua hệ thống ngân hàng hoặc cổng thanh toán uy tín, đạt tiêu chuẩn bảo mật cao.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ATM, thẻ tín dụng, hoặc mật khẩu ngân hàng của khách hàng trong hệ thống.

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

- Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp

- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin

- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống