Điện Máy 3C hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng thời gian.

- Khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận: Giao hàng nhanh trong ngày hoặc 24h.

- Khu vực miền Bắc, Trung, Nam: Giao hàng qua đơn vị vận chuyển (GHTK, Viettel Post, J&T, chành xe, nhà xe Bắc - Nam…).

- Các huyện, xã, khu vực vùng sâu vùng xa: Vận chuyển linh hoạt, hỗ trợ giao tận nơi theo thỏa thuận.

Hình thức vận chuyển hàng hoá

Tùy vào vị trí địa lý và loại sản phẩm, Điện Máy 3C sẽ sử dụng các phương án vận chuyển linh hoạt để tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng:

- Giao hàng nội thành Hà Nội : Áp dụng tại Hà Nội, bán kính dưới 10km từ kho.Nhân viên giao hàng trực tiếp, có thể hỗ trợ lắp đặt cơ bản. 

- Giao hàng qua đơn vị vận chuyển : Giao hàng nhanh, tiết kiệm, tiêu chuẩn qua các hãng vận chuyển uy tín . Có mã vận đơn để tra cứu tiến trình giao hàng.

- Gửi hàng qua chành xe, xe tải liên tỉnh : Áp dụng cho các máy móc công nghiệp nặng.Chuyển phát nhanh đến các tỉnh xa trong 24 - 72 giờ. Khách có thể lựa chọn nhà xe quen để thuận tiện nhận hàng.

Quy trình giao hàng của Điện Máy 3C

Bước 1: Xác nhận đơn hàng

Sau khi khách đặt hàng qua website hoặc hotline, bộ phận bán hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng, thông tin người nhận, sản phẩm và địa chỉ.

Bước 2: Đóng gói hàng hóa

Sản phẩm được kiểm tra kỹ, đóng gói bằng thùng carton, xốp nổ hoặc kiện gỗ tùy mặt hàng để đảm bảo an toàn khi vận chuyển.

Bước 3: Giao hàng cho đơn vị vận chuyển

Điện Máy 3C lựa chọn phương án giao hàng phù hợp nhất với khu vực và loại hàng hóa, đồng thời gửi mã vận đơn để khách theo dõi.

Bước 4: Nhận hàng và thanh toán (nếu COD)

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

- Nội thành Hà Nội : từ 1 – 2 ngày làm việc

- Các tỉnh thành khác: từ 2 – 5 ngày làm việc

- Khu vực vùng sâu vùng xa: từ 3 – 7 ngày làm việc

- Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào điều kiện thời tiết, giao thông hoặc các sự cố khách quan từ đơn vị vận chuyển.

Phí vận chuyển hàng hoá

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

- Khu vực nhận hàng

- Trọng lượng và kích thước sản phẩm

- Chính sách ưu đãi vận chuyển tại từng thời điểm

- Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết phí vận chuyển trước khi xác nhận đặt hàng.

- Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng miễn phí vận chuyển theo điều kiện của Điện Máy 3C.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Điện Máy 3C chịu trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi hàng được giao thành công cho khách hàng. Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

- Kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm

- Đối chiếu sản phẩm với đơn hàng đã đặt

- Thông báo ngay cho nhân viên giao hàng nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai sản phẩm hoặc thiếu hàng

- Sau khi khách hàng đã nhận hàng và ký xác nhận, Điện Máy 3C sẽ không chịu trách nhiệm với các khiếu nại liên quan đến hư hỏng do quá trình vận chuyển nếu không có bằng chứng tại thời điểm nhận hàng.

Trường hợp giao hàng chậm

Việc giao hàng có thể chậm trễ trong một số trường hợp như:

- Không liên hệ được với khách hàng

- Thông tin địa chỉ không chính xác

- Thời tiết xấu hoặc thiên tai

- Sự cố từ đơn vị vận chuyển

- Trong trường hợp này, Điện Máy 3C sẽ chủ động liên hệ để thông báo và hỗ trợ khách hàng sớm nhất. Trường hợp khách cần gấp, chúng tôi hỗ trợ đổi phương án vận chuyển nhanh hơn (nếu khả thi).

Chính sách vận chuyển tại Điện Máy 3C luôn hướng tới tiêu chí "Chất lượng tiên phong - Dịch vụ nhanh chóng". Tùy theo sản phẩm và khu vực, chúng tôi sẽ lựa chọn phương án giao hàng phù hợp nhất và chính sách thanh toán thuận tiện nhất để đảm bảo quý khách nhận được hàng trong thời gian sớm và chất lượng tốt nhất.

Liên hệ khi cần hỗ trợ vận chuyển

Hotline: 0984.774.024 - 0983.183.077
Email : dienmay3c@gmail.com
Thời gian làm việc : 8h30 - 17h30 (T2 - T7)