Điện Máy 3C có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc cập nhật các điều kiện giao dịch mà không cần thông báo trước. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

Quy định về tài khoản khách hàng

Khi mua sắm tại website, khách hàng có thể đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trực tiếp.

Khách hàng có trách nhiệm:

- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.

- Bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình.

- Thông báo ngay cho Điện Máy 3C khi phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép.

- Điện Máy 3C không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng không bảo mật thông tin tài khoản.

Quy trình đặt hàng

Quy trình mua hàng trên website được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm cần mua.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin giao hàng.

Bước 4: Lựa chọn phương thức thanh toán.

Bước 5: Xác nhận đơn hàng.

Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại.

Điện Máy 3C có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong một số trường hợp như:

Thông tin đặt hàng không chính xác

Không liên hệ được với khách hàng

Sản phẩm hết hàng hoặc lỗi hệ thống

Giá cả và thông tin sản phẩm

Tất cả giá sản phẩm được niêm yết trên website là đồng Việt Nam (VNĐ) và đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế tùy từng sản phẩm.

Điện Máy 3C cam kết:

Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác nhất có thể

Hình ảnh mang tính minh họa và có thể khác đôi chút so với thực tế

Trong trường hợp xảy ra lỗi về giá hoặc thông tin sản phẩm, Điện Máy 3C sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại trước khi xử lý đơn hàng.

Phương thức thanh toán

Điện Máy 3C hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

- Thanh toán khi nhận hàng (COD)

- Chuyển khoản ngân hàng

- Khách hàng cần thực hiện thanh toán đúng theo hướng dẫn để đơn hàng được xử lý nhanh chóng.

Chính sách vận chuyển và giao hàng

Điện Máy 3C hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

Thời gian giao hàng dự kiến:

- Nội thành: 1 – 2 ngày

- Ngoại tỉnh: 3 – 7 ngày

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào:

- Địa điểm nhận hàng

- Điều kiện thời tiết

- Đơn vị vận chuyển

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, Điện Máy 3C sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các trường hợp:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

Sản phẩm giao sai so với đơn đặt hàng

Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm còn nguyên vẹn

Có đầy đủ hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng

Yêu cầu đổi trả trong thời gian quy định

Điện Máy 3C sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tùy từng trường hợp cụ thể.

Bảo mật thông tin khách hàng

Điện Máy 3C cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin thu thập bao gồm:

- Họ tên

- Số điện thoại

- Email

- Địa chỉ giao hàng

Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích:

- Xử lý đơn hàng

- Giao hàng

- Chăm sóc khách hàng

Điện Máy 3C không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Quyền và trách nhiệm của Điện Máy 3C

Điện Máy 3C có quyền:

- Kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng

- Từ chối phục vụ trong các trường hợp vi phạm điều khoản

- Thay đổi nội dung website khi cần thiết

Điện Máy 3C có trách nhiệm:

- Cung cấp sản phẩm đúng mô tả

- Giao hàng đúng cam kết

- Hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh

Giải quyết tranh chấp

- Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa hai bên.

- Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Cam kết của Điện Máy 3C

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp thiết bị điện máy và công nghệ, Công Nghệ 3C cam kết:

Cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng cao

Mang đến giải pháp thiết bị tối ưu cho khách hàng

Giá bán minh bạch và cạnh tranh

Dịch vụ tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng

Mọi chi tiết, xin Quý khách vui lòng liên hệ : 

Hotline: 0984.774.024 - 0983.183.077

Email : dienmay3c@gmail.com

Thời gian làm việc : 8h30 - 17h30 (T2 - T7)